أنماط الشخصيات
|المجال التربوي|

 

الغرض:
يتعرَّف إلى كيفية التّعامل مع أبرز أنماط الشخصيات¹. [رقم الغرض 10]
        

 

 

الفقرات:

1. مقدّمة:
المدةو الطريقة : الحديث _ 5

2.سلوك وخصائص الشخصيات وطرق التعامل معها:
المدة و الطريقة : عمل مجموعات _ 35

3. تقييم:
المدة : 5

المجموع لكل الفقرات : 45 دقيقة
        

 

 

اللوازم:

1. الملحق رقم 1 بعدد المجموعات.

2. الملحق رقم 2 (الجدول) بعدد المجموعات.

3. أقلام بعدد المشاركين.
        

 

 

ملاحظات وإرشادات:

- تمَّ إرفاق عرض باوربوينت خاصّ بالورشة.

 

 

الطريقة:

- يقدّم المدرّب الفقرة بطريقة الحديث.

 

 

 مقدّمة

يمكن تصنيف الناس عامةً والأطفال بصفة خاصة وفقاً للصفات والخصائص المميِّزة لسلوكهم إلى أنواع شخصيات محددة، وذلك رغم تباين واختلاف سلوك البشر.
لذلك فإن الفهم الصحيح للشخصيات يساعدنا في تحديد طريقة وأسلوب التعامل معها، بما يحقّق لنا الفعالية والنجاح في التعامل.
خلال هذا النشاط سنتطرّق لأهم وأكثر الشخصيات صعوبةً وشيوعاً، وذلك عبر تناول خصائص وسلوك كلّ شخصية، وكيفية التعامل معها. وهذه الشّخصيات هي:

1. المشاغب.

2. كثير الكلام ( الثرثار).

3. المتردِّد.

4. المـعـارض.

5. الكسول.

6. العدواني.

7. الساخر.

 

 

انتبه!! 

لا تتسرّع في  تصنيف الأفراد وفقاً لهذه الأنماط 

 

 

مصطلح

الشخصية: هي مجموعة من الصّفات الجسدية والنفسية والعادات والتقاليد والقيم والعواطف الموجودة في الإنسان كما يراها الآخرون من خلال التعامل معه في الحياة الاجتماعية.

 

 

 

الطريقة:

- يوزّع المدرّب المشاركين إلى سبع مجموعات (قد تكون مجموعات ثنائية).

- يعرض صور أنماط الشخصيات (الملحق رقم 1) ويطلب من كلّ مجموعة اختيار إحدى هذه الصّور بشكل عشوائي واكتشاف نمط الشخصية الذي تمثله الصورة.

- يوزّع على المجموعات الملحق رقم 2.

• في المرحلة الأولى:  يطلب منهم ملء العمود الأول من الجدول وذلك عبر توقُّع خصائص وسلوك الشخصية خلال خمس دقائق، ومن ثمّ يطلب من كل مجموعة عرض ما توصّلت إليه، فيصوّب ويزيد على ما ذُكِر بمشاركة بقية المجموعات بناءً على ما ورد في الفقرة.

• في المرحلة الثانية: يطلب من المجموعات ملء العمود الثاني وذلك عبر وضع اقتراحات حول كيفية التعامل مع هذه الشخصية خلال خمس دقائق. ثمّ تعرض المجموعات ما توصلت إليه وتتم المعالجة بنفس الطريقة التي اعتُمدت في المرحلة السابقة.

 

 

 

اللوازم:

- الملحق رقم 1 بعدد المجموعات.

- الملحق رقم 2 بعدد المجموعات.

- أقلام بعد المشاركين.

 

 

سلوك وخصائص الشّخصيات وطرق التعامل معه:

1. المشاغب:

الخصائص والسلوك:

_ تقليدي، ولا تغريه الأفكار الجديدة. 

_ يفتقر إلى الثقة.

_ لا يلتزم بالقوانين.

_ قليل الخيال والابتكار.

_ أحياناً يكون سلبياً في وجهات نظره.

_ يهتم جداً بالتفاصيل. 

_ لا يلتزم بالأنظمة بل ويتعمّد تجاهلها.

_ يحرص على أن يتصرف خلاف الأنظمة للفت الأنظار نحوه.

_ يسخر ويثير الاعتراضات ضمن مجموعته.

_ في حال الاعتراض عليه ومناقشته أمام المجموعة، فإنه يرفع الصوت ويسيء الأدب كي لا ينتقصه الآخرون.

_ كثير الحركة والفوضى في القاعة.
 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية: 

_ لا تعلّق على جميع ما يبدو منه.

_ امنحه التقدير والاحترام دون أن تبدي إعجاباً تجاه تصرفاته اللامسؤولة.

_ شجِّعه وأبدِ إعجابك به في حال التزامه بالأنظمة، كأن تبدي إعجابك بذكائه من خلال تصرفاته الحسنة.

_ لا تدخل معه في جدال. 

_ لا تناقشه أو تعترض عليه أمام المجموعة.

_ لا تبد أي إعجاب أو ابتسامة تجاه مشاغباته.

_ أَشعره بوجوده وأهميته وكلّفه بمهام تناسب قدراته وأَعِنه على ذلك.

_ تحدَّث معه بانفراد وأظهر له وِدَّك ومشاعرك الدافئة.

 

2. كثير الكلام ( الثرثار):

الخصائص والسلوك:

_ دافئ القلب.

_ واثق بنفسه، ويثق بالناس.

_ كثير الكلام.

_ كثير المزاح. 

_ ودود. 

_ هادئ الأعصاب.

_ غير منظَّم.

_ يشعر بالأمان. 

_ يرحِّب بزواره.

_ يتحاشى الحديث عن العمل.

_ يشجِّع السلوك الودي.

_ يود أن يقال عنه أنه لطيف.

_ لا يلتزم بمواعيده. 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية:

_ اطرح عليه أسئلة تجبره فيها على الإجابة بنعم أو لا فقط. 

_ اسعَ ليكون حديثه عن العمل الموجود بين يديه. 

 

3. المتردِّد:

الخصائص والسلوك:

_ خجول. 

_ قلق. 

_ مُرتاب. 

_ يحتاج إلى تدعيم ثقته بنفسه وبالآخرين.

_ متردِّد. 

_ يسهل تهديده. 

_ يجد صعوبة في اتخاذ القرار. 

_ شديد التعلُّق بالقوانين. 

_ كثير الوعود عن المستقبل. 

_ يحتاج إلى مزيد من التأكيدات. 

_ يبحث عن المزيد من المعلومات. 

 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية: 

_ حاول زرع الثقة في نفسه.

_ خفِّف من درجة القلق والخجل عبر التحفيز.

_ ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوىء التأخير في ذلك. 

_ اعمل على توفير نظام معلومات جيِّد لتزويده.

_ أَعطِهِ مزيداً من التأكيدات.

_ أَفهِمه أنَّ التردُّد يضرُّ بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين. 

_ أَفهِمه أن الإنسان يُحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار.

 

4.المـعـارض:

الخصائص والسلوك:

_ خالف تُعرَف.  

_ يحبّ إثبات وجوده. 

_ لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم. 

_ تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثُّه على ذلك.

_ لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة.

_ عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات. 

_ يذكر كثيراً تاريخه الماضي.

_ يلتزم باللوائح و الأنظمة نصاً لا روحاً. 

_ لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل. 

 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية: 

_ لا تُظهِر قلقاً أو انفعالاً أو اختلافاً في وجهات النظر. 

_ استعِن بآراء الأفراد المتعاونة أو المتفهِّمة لعمل الفريق.

_ دعِّم وُجهة نظرك بالأدلّة للرد على اعتراضاته. 

_ أكِّد له أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيِّد أفكارك. 

_ لا تُعطِه الفرصة للمقاطعة. 

_ قدِّم أفكارك الجديدة بالتدريج. 

_ كن دائماً صبوراً في تعاملك معه.

_ استعمل أسلوب: نعم ... ولكن. 

 

5. الكسول: 

الخصائص والسلوك:

_ مستمعٌ جيد. 

_ شديد الانتقاد. 

_ لا يرغب في إظهار اعتراضات. 

_ لا يكنُّ اعتباراً ولا يقدِّر مشاعر زملائه وأصدقائه.

_ يتجنَّب الإجابة عن أسئلتك. 

_ يؤجِّل الأعمال والواجبات المطلوبة منه. 

_ لا يحب أن يلتزم أو يرتبط بأي أعمال.

_ يهمل بعمله والواجبات الملقاة عليه.

_ يتجاهل بعض الأعباء والأعمال والواجبات المكلَّف بها.

كيفية التعامل مع هذه الشخصية:

_ وجِّه له أسئلة مفتوحة. 

_ استخدم الصمت من جانبك لتضطَّره للإجابة. 

_ قم بأكبر قدر من البحث عن شخصيته قبل القيام بزيارته. 

_ كن ودوداً. 

 

6. العدواني:

الخصائص والسلوك:

_ يبدي عدم اهتمام بالآخر.

_ عَكِر المزاج، متحفِّز لوجود نقطة ضعف لدى الآخر.

_ يستخدم أسلوب الهجوم ورفع الصوت على الآخر.

_ يتحدّى بسعادة ومعادٍ للحقيقة باستمرار.

_ يفرح إذا فشل المتكلِّم في نقطة ما ويرفض أفكاره. 

 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية

_ كن مستمعاً جيداً له وأشعِره بذلك.

_ اختصر الحديث معه.

_ لا تتطرّق إلى الموضوعات التي تثير غضبه.

_ ابتسم وكن فرحاً بعيداً عن الانفعال. 

_ استخدم العبارات التي تدلُّ على الموافقة: هز الرأس، نعم، كلام سليم، أفهمك جيداً...

 

7.الساخر:

الخصائص والسلوك:

_ يستخدم السخرية ليستفزَّك ويُغضبك ويُضحك الآخرين.

_ يعبِّر عن نقده وشكواه بالاستهزاء وتوجيه التعليقات.

_ يحاول السيطرة على الموقف أو على اللقاء والمجلس دون أن يبدو مسؤولاً عنه.

_ يتلمَّس في عيون ووجوه من حوله الابتسامة بعد سخريته. 

 

كيفية التعامل مع هذه الشخصية:

_ اطلب التوضيح، استخدم العبارات المؤدَّبة لتطلب من المستهزئ أن يوضِّح انتقاداته وليكن أكثر تحديداً في مقاصده.

_ غيّر اتجاه حديث المستهزئ واجعله يتوقف عن السخرية منك أو من الآخرين ويركِّز على الموضوع.

_ تحدَّث مع هذا الشخص على انفراد وأنت في قمة الهدوء والابتسام، لتُشعره أن سخريته لم تحقق هدفها.

_ كلِّفه بالقيام بمهام البحث عن علاج ما ينتقده بأسلوبه الساخر.

 

حديث شريف         

عن رسول الله (صللى الله وآله وسلَّم): "اختلاف أمَّتي رحمة"².        
        
      

 

تقييم

يقيِّم المدرّب المشاركين من خلال طرح الأسئلة الشفهية عليهم.