حل المشكلات


أولاً:بطاقة النشاط

 


ثانيًّا: مخطط تسلسل النشاط:

ثالثًا: تفاصيل النشاط: 

الافتتاح: 

•البسملة: بسم الله الرحمن الرحيم وأفضل الصلاة والسلام على المبعوث رحمة للعالمين  حبيب قلوبنا وشفيع ذنوبنا أبي القاسم محمد وعلى آله الطيبين الطاهرين، والسلام على الشهداء والمرسلين منذ آدم إلى قيام يوم الدين .
 
• السلام على قائم آل محمد (وقوفًا). 
  
 • قرآن كريم: قراءة سورة الواقعة 

• حديث مهدوي: ورد عن مولانا صاحب الزمان (عجل الله فرجه): "لو  أنّ أشياعَنا وفَّقهم الله لطاعته على اجتماعٍ من القلوب في الوفاء بالعهد عليهم، لما تأخّر عنهم اليُمنُ بلقائِنا ولتعَجّلَت لهمُ السعادة بمشاهدتنا


 

الفقرات: 

الفقرة الأولى: مفهوم المشكلة
• تضع القائدة على اللوح أو الشاشة كلمة حل المشكلات.

• تطلب من كلّ دليلة ذكر ما تراه مناسبًا مع العبارة المكتوبة.

• تناقش القائدة مع الدليلات العبارات المدوّنة.

• يتم تشطيب ما هو غير مرتبط.

• تعقّب القائدة بما يلزم.
- مفهوم المشكلة: هي ال صعوبات أو العقبات التي تواجه الفرد أثناء العمل وتمنعه من تحقيق هدفه أو حتى تأجيله.

 - حلّ المشكلات: هو نشاط واع، أو عملية عقلية يقوم بها الفرد تجاه صعوبة أو عقبة ما تقف في طريقه، وتمنعه من تحقيق أهدافه، ينتج عنها عملية للحدّ من خسائر المشكلة أو إلغائها.


الفقرة الثانية: خطوات حل المشكلة 
• توّزع القائدة بطاقة النشاط.

• تضع الدليلات رقم الخطوة عند الشرح المناسب لها.

• تطلب القائدة من بعض الدليلات قراءة الخطوة وعنوانها، ثمّ شرحها.

• تعقب القائدة بما يلزم.


المادة العلمية:
كيف تحلّ مشكلتك بفاعلية؟

1. أشعر بوجود المشكلة: يكون الشعور بالمشكلة من خلال ملاحظة أعراض تلفت النظر إلى وجود خلل يستوجب الانتباه والتعامل معه، أو وجود شيء مغاير للهدف ويقف في طريق تحقيقه. 

2. حدد المشكلة: ما هي أعراض وأسباب المشكلة؟ ما هو الضرر الذي تسبّبه المشكلة؟

3. اجمع المعلومات عن المشكلة: في هذه الخطوة اجمع المعلومات أو البيانات أو الأسباب التي تساهم في تفهم المشكلة وفي نفس الوقت تساهم في حلّها. و يمكنك جمع المعلومات اللازمة عن المشكلة من خلال:

• تحديد الأسئلة: من هم الأطرا ف في المشكلة؟ 

• أين تحدث المشكلة؟

• متى تحدث المشكلة؟ 

• لمن تحدث المشكلة؟ (الأشخاص المتضررين من المشكلة)

4. حلّل المعلومات: يتمّ في هذه المرحلة تكامل المعلومات التي جمعتها سابقًا، ولتحليل المعلومات يتطلب الإجابة على الأسئلة التالية: ما هي العناصر التي يمكن والتي لا يمكن التحكم بها لحلّ المشكلة؟ من يمكنه المساعدة في حلّ المشكلة؟ ما مدى تأثير تداعيات هذه المشكلة؟ 

5. ضع حلولا افتراضية: ما هي كافة الوسائل الممكنة لحلّ هذه المشكلة؟ ما هي آراء ومقترحات الآخرين لحلّ المشكلة؟

6. ضع المعايير التي ستقوم على أساسها باختيار الحلّ: ما هي المعايير التي يجب أن يلبيها هذا الحلّ الجيد؟ وكم سيكون مختلفاً عمّا لدينا الآن ؟ كيف سيبدو هذا الحلّ ؟ 

7. اختر حلًّا: حدّد إيجابيات كلّ واحد من هذه البدائل، اختر البديل الأفضل، وابحث عن سلبيات حلّ البديل، والخلل الذي يمكن أن يصيبه.

8. ضع خطة لتنفيذ الحلّ: ما هي الموارد التي تحتاجها لتنفيذ الحلّ؟ وما هي الأشياء التي ممكن أن تنحرف عن هذه الخطة؟ ومن سيقوم بتنفيذ كل خطوة؟ ومتى سيقوم بتنفيذ الخطوة؟

•تقسيم الحلول التي تم تحديدها إلى مهام متعدّدة.

• توزيع المهام على أوقات محدّدة.

• تتضمن الخطة أيضًا طرقًا للتقليل من المخاطر إلى أدنى حد ممكن ولمنع الأخطاء.

• تتضمن أيضًا اجراءات علاجيّة في حالة عدم سير أية مرحلة على النحو المخطط لها.

9. نفذ الحلّ: خذ قرارًا فوريًّا بتنفيذ الحلّ بعد التأكد من أنّك قد اختارت الحلّ المناسب، وراجع الخطة أكثر من مرة حتى يتبين لك جودتها. 

10. قيّم الحلّ: إذا لم تنجح في حلّ المشكلة، اسأل نفسك هذه الأسئلة وحاول الإجابة عنها بدقة. كيف يسير تنفيذ الحل؟ وما هي نتائجه الفعلية، وإذا لم يكن كذلك ما الذي يحول دون تنفيذه؟ وهل نستطيع التغلّب على هذه العوائق؟ 
 

الفقرة الثالثة: أسلوب القبعات الست في حل المشكلات

• تقدّم القائدة الفقرة.

• يتم تقسيم الدليلات إلى مجموعات.

• ترسل البطاقات للمجموعات، وتطلب منهن شرح المضمون.

• تتأكد القائدة من وضوح المضمون لكل الدليلات.


المادة العلمية:
يستخدم هذا الأسلوب لاختيار الحلّ الأنسب للمشكلة بطريقة جماعية لتوجيه تفكير العقل الجماعي، وتفترض هذه الفكرة أن العقل يُفكر في الأشياء بعدّة طرق مختلفة. توفر القبعات طريقة منظمة للتفكير في الجوانب المختلفة للمشكلة. 

• القبعة البيضاء - الحقائق ءوالمعلومات: تشمل هذه القبعة المعلومات التي يتم جمعها أو المحددة بأنها مفقودة. 

• القبعة الحمراء - المشاعر والأحاسيس: تشمل هذه القبعة المشاعر، بما في ذلك ردود الفعل الغريزية للأفكار أو العناصر المحددة في منطقة أخرى، أي أنّها تمثل الانفعال والحدس والتفكير الفطري. 
 

• القبعة السوداء – الأحكام الخطيرة:  هذه القبعة تتضمن تفاصيل حول العقبات التي تحول دون حلّ المشكلة أو دلالات سلبية أخرى حول العنصر أو الفكرة، فمن المهم تحديد قبعة التفكير السوداء في إطارها المناسب. 

• القبعة الصفراء- الأحكام الإيجابية: هذه القبعة عكس القبعة السوداء. وتتضمن تفاصيل حول فوائد فكرة أو مسألة، أو أفكار حول تفضيل فكرة وهي ما تزال فكرة. 

• القبعة الخضراء - البدائل والتعلّم: هي قبعة التفكير الرئيسية لابتكار الحلول في العملية الابداعية لحل المشاكل. وتهتم هذه القبعة بالأفكار حول إمكانات أو احتمالات جديدة والتفكير في الآثار المترتبة بدلاً من الأحكام, وتغطي نطاقاً واسعاً من الإبداع. 

•القبعة الزرقاء - الصورة الكبيرة: هذه قبعة بمثابة الميّسر لعملية التفكير الجماعية، ويُمكن استخدام هذه القبعة لتحديد الأهداف لكل من عملية حلّ المشاكل ودورة التفكير نفسها. 

الفقرة الرابعة: تطبيق 

• تقوم القائدة بطرح مشكلة معينة لإيجاد حلول مناسبة لها.

• تقسم الدليلات إلى 6 مجموعات.

• كل مجموعة ترتدي لون من ألوان القبعات الست.

• تناقش المجموعة المشكلة انطلاقًا من اللون الذي ترتديه.
 

المادة العلمية:
مثال لحل مشكلة وفقًا لاستراتيجية القبعات الست (يمكن للقائدة اختيار أي مشكلة)

القبعة البيضاء: 
تقدم القائدة في بداية الجلسة: (مثال الادمان على وسائل التواصل الاجتماعي/ الاختلاط)
الحقائق الأساسية والأفكار الرئيسية. 
المعلومات والبيانات المتوافرة. وبعد استكمال هذه الحقائق تنتقل القائدة إلى القبعة الحمراء.

القبعة الحمراء: 
تعطي القائدة الفرصة للدليلات للتعبير عن مشاعرهن وأحاسيسهن نحو موضوعات المشكلة، وتعبر الفتيات عن مشاعرهن. 
وبعد أن يعبرن عن مشاعرهن لفترة قصيرة من 2 – 4 دقائق تنتقل القائدة إلى القبعة الثالثة.

القبعة السوداء: 
تعلن القائدة أننا نرتدي القبعة السوداء، وبناء على ذلك تطلب من الدليلات تقديم ملاحظات ونقد على الموقف في الدرس، فيقدمن تعليقات وأحكامًا سلبية. (سلبيات الادمان على وسائل التواصل/ سلبيات الاختلاط)

القبعة الصفراء: 
تعلن القائدة أن القبعة الصفراء تتطلب البحث عن الإيجابيات والفوائد، فتقدم الدليلات تعليقات إيجابية. (إيجابيات وسائل التواصل/ إيجابيات الاختلاط)

القبعة الخضراء:
• تعلن القائدة أننا بموجب هذه القبعة نبحث عن أفكار جديدة، مقترحات جديدة، تغيرات ضرورية: إضافية، حذف، تعديل، فتقدم الفتيات مقترحاتهن.
• (أفكار جديدة للاستفادة من وسائل التواصل/ أفكار للحد من الاختلاط)
• وبعد انتهاء هذا الدور تطلب القائدة ارتداء القبعة الأخيرة

القبعة الزرقاء: 
تعلن القائدة أن القبعة الزرقاء هي قبعة التنفيذ، تطلب من الفتيات وضع خطط للتنفيذ على ضوء ما تم في القبعات السابقة من معلومات، ومشاعر، وسلبيات، وإيجابيات، ومقترحات.

 

الاختتام:  

_دعاء الحجة (عجل الله فرجه)


المصادر: ورشة حل المشكلات، اصدار مفوضية البرامج