صعوبة تقييم التدريب

لم يعد مقبولا التدريب للتدريب، ولا أن تقتصر عملية التقييم على تعداد المشاركين وكثرتهم وقلتهم وعلى عدد الدورات التي أُنْجِزَت وكتابة التقارير، إنما يجب أن يتمّ تقييم التدريب لمعرفة التقدّم الذي يحصل والمعارف التي تُكْتَسَب والمهارات التي تُصْقَل ولكن للوصول إلى ذلك يوجد صعوبات نتوقّف عند بعضها.

1- الأهداف التدريبية:
إنّ كثيرًا من برامج التدريب تأتي بغير أهداف، أو أنّ أهدافها مُصَاغة بطريقة عامّة أو نابعة من الخيال. إذا لم نحدّد هدف البرنامج التدريبي فكيف سنقيس وماذا سنقيس؟
والحال الأخرى هي وجود أهداف غامضة أو مبهمة أو عامّة وهذا يزيد الصعوبة علينا. وحتى لا يبقى كلامنا نظريا نورد المثال الآتي: صيغ هدف مخيم المهارات على الشكل التالي: تدريب المشارك على المهارات الكشفية. فنحن كمدربين في المخيم يأتينا السؤال: المهارات الكشفية كثيرة العقد، الحبال، استخراج الماء، إشعال النار وكثير غيرها. فما هي المهارات التي سيتمّ التدريب عليها؟ وما هو المستوى الذي نرغب أن يحقّقه المشارك في نفسه؟

2- المعارف والمهارات القبلية:
عدم التأكّد من أن التغييرات التي حصلت في المعارف والمهارات والاتجاهات ترجع أسبابها للتدريب. يحضر المشارك إلى التدريب ولديه كمٌّ من المعارف ويُتْقِن بعض المهارات فيلتبس الأمر أحيانًا على المقيّم هل ما يعرفه الآن هو موجود لديه سابقًا؟ أم هو حصيلة جهد العاملين في الدورة؟ ولكن يمكن تجاوز ذلك من خلال الإختبار القبلي الذي يُجرى للمشارك.

3- المتغيرات المؤثرة في التدريب:
صعوبة الفصل بين المتغيرات التي أدّت إلى الفشل تؤدي إلى صعوبة التعرّف على السبب الحقيقي في النجاح أو الإخفاق في البرنامج التدريبي. هل السبب توقيت البرنامج ومدته أم أن المدربين غير مؤهلين أم المتدربين غير مستهدفين، أم أن البيئة غير مؤاتية للتدريب.

4- تحديد الاحتياجات:
عدم إعطاء مرحلة تحديد الاحتياجات في العملية التدريبية ما تستحقّه من اهتمام مما يؤدي إلى خلل في العلاقة بين الاحتياج التدريبي والبرنامج التدريبي الأمر الذي يصعب معه قياس فعالية التدريب.

5- أنظمة ومعايير التقييم:
عدم وجود نظام للتقييم وفي حال وجوده فإن أدوات القياس غير واضحة ويوجد إلتباس في عناصر التقييم ومؤشراته. وقلّة الاهتمام لدى المنظمة في تطوير معايير القياس وتقييم أثر التدريب خاصة بما تعكس أهداف وطبيعة وثقافة المنظمة. التحديد غير الدقيق لعناصر ومعايير قياس التدريب والتي يمكن معها الحكم على نجاح أو فشل التدريب.

6- التفكك في العملية التدريبية:
عدم الربط بين مراحل العملية التدريبية (تحديد الاحتياجات، تصميم البرنامج، تنفيذ البرنامج، تقييم البرنامج) والتعامل مع كل عملية بصورة منفردة مما يؤدي إلى صعوبة تقييم التدريب وأثره على أداء الفرد والمنظمة.
هذه بعض الصعوبات التي تواجه إدارة التدريب عندما تريد تقييم التدريب.