العناصر الأساسيّة للحِوار الفعّال

يمكن أن يكون الحِوار سلبيًا وفاشلًا إذا كان مبنيّاً على طرح أفكارٍ وأمورٍ من طرفٍ واحد، مع عدم احترام الطرف الآخر، واستخدام الألفاظ السيّئة والتعبيرات الجسديّة القاسية؛ ليتوقف عن كونه حواراً ويصبح جدالاً أو صراعاً، لا يؤدّي إلا إلى تدمير العلاقات، وذلك على عكس الحوار الإيجابيّ الذي يهدف في الأساس إلى بناء العلاقات وتطويرها.

ويجب أن تتوفّر عدّة عناصر؛ ليكون الحِوار إيجابيّاً فعّالاً بنّاءً، وهي كما يأتي:

• احترام الآخر
• أن تكون البيئة مناسبةً للحوار
• معرفة السبب الأساسيّ للتّواصل مع الآخر
• التواصل البصريّ مع الآخر
• الانتباه إلى أيّ استجابات لفظيّة أو جسديّة من الآخر.
• توفير وقت مناسب للإنصات الفعَّال.
• مُناقشة الآخر والاهتمام بردود أفعاله؛ ليكون النقاش من طرفين.
• إدخال الدُّعابة والمتعة أثناء الحِوار.