طرق وأساليب جمع المعلومات
حتى يتم تقييم أثر التدريب على المتدربين وسلوكياتهم في العمل يجب أن تتم عملية التقييم بعد الانتهاء من البرنامج التدريبي بوقت كاف (ثلاثة شهور - ستة أشهر). وليتم ذلك هناك عدة طرق وأساليب لجمع المعلومات من مكان العمل الفعلي للمتدرب، من خلال رؤسائه المباشرين أو زملائه أو غيرهم.
مصادر المعلومات:
تنبع مصادر المعلومات من خلال مجموعة من العناصر منها :
• المهام الوظيفية
من خلال الاطلاع على أدلة تصنيف وتوصيف الوظائف، أدلة العمل، المراجع العلمية المتخصصة.
• مستوى أداء الموظفين
من خلال المقابلات الشخصية مع الموظفين أنفسهم، ومع المشرفين والمديرين، ومع جمهور المراجعين، والملاحظات، والاستبيانات، ومستوى الإنتاج، وتقارير الأداء.
• فرص التدريب المتاحة
من خلال الاطلاع على أدلة البرامج التدريبية سواء داخل المنظمة أو خارجها، والمراسلات، والزيارات الميدانية لمراكز التدريب المختلفة.
• سلوكيات العمل
تتم عن طريق الملاحظات الشخصية والاستبيانات المصممة لذلك.
• نتائج المنظمة
عن طريق قياس الإنتاج والملاحظات والشكاوي وغيرها.