المقالات الإدارية >> فنون القيادة 1

فنون القيادة 1

فن التأنيب:

• اعط الملاحظة الضرورية دون تأخير, ولتكن بنغمة هادئة رزينة.

• أنب ولكن بعد تحري الحقيقة كاملة بملابستها, وتجنب إثارة الجروح السابقة.

• التأنيب الذي لا يتناسب مع الخطأ يعطي نتيجة عكسية.

• أسأل: ما الواجب عليه فعله لتجنب هذا الخطأ مستقبلاً.

4) فن معالجة التذمرات:

تجنب الأوضاع التي تخلق المشكلات.

استقبل الشاكي بالترحاب واستمع إليه ولا ترفض الشكوى مباشرة, ثم استمع إلى وجهة النظر الأخرى.

إذا قررت فعل شيء فأفعله, وإلا وضح للشاكي أسباب حفظ شكواه.

5) فن المكافأة والتشجيع:

• اثن على الأعمال الناجحة, واعترف بإنجازات الأفراد, وشجع معاونيك دوماً.

• عاملهم كخبراء فيما يتقنونه, وتقبل أفكارهم التجديدية.

• لا بد من توطيد "ثقافة الإشادة" داخل مؤسستك.

• كلف المتميزين بأعمال أهم ومسؤوليات أعلى.

• تذكر أنه كم من عبقريات رائعة تحطمت لأنها لم تجد في اللحظة الملائمة رئيساً صالحاً يثني بعدل ويشجع بتعقل ويهتم بطريقة تذكي نار الحماسة.

أمانة برامج الإختصاصات
2767قراءة
2018-08-16 10:06:14

12 سنة من العطاء