فن التحفيز (3)
ما هي الحاجات التي يحتاجها العاملون؟
استكمالاً للموضوعين السابقين:
عليك أخذ التوصيات التالية بنظر الاعتبار :
• راقب العاملين ، وحاول أن تجد ما يثير عندهم من رغبة أو امتعاض في العمل ، ووفر لهم الفرص والوسائل لإنجاز جيد طالما كانوا قادرين على ذلك .
• عيِّن مجموعات رئيسية من العاملين للاستشارة ، ولا تنس أن تأخذ باقتراحاتهم .
• حاول أن توحي للعاملين بأن كل واحد منهم فريد من نوعه ، وتحرَّى عن مهارات ومواهب كل منهم ، وستكتشف حتماً كفاءات نادرة .
• اعمل استبيانات عن وضع العمل ، ولا تهمل نتائجها إذ أنها ستفيد في تغيير الكثير من أوضاع العمل ، ومن ضمنها وضعك كمدير .
• حاول أن تجري مقابلات مع الذين يتركون العمل لتتعرف على الأسباب التي دعتهم لذلك .
• افترض أن التطور الذاتي للعاملين والإبداع في العمل مهم لك كمدير وكعاملين على حد سواء ، واطلب من العاملين أن يعطوك تصوراتهم عن الوضع المثالي للعمل ، وحاول أن تلبي حاجات العاملين عن طريق إسناد العمل الذي يفي بتلك الحاجات .
ما هي الحاجات التي يحتاجها العاملون ؟ وكيف تفي بها ؟
أ- حاجات فسيولوجية:
• ابتدع جواً مريحاً وسليماً للعاملين .
• اصرف لهم رواتب تنافسية لتأمين مستوى معيشي جيد لهم ولعوائلهم .
• وفِّر فرصاً للعاملين المحتاجين مالياً يكسبون فيها أجوراً أكثر مثل العمل الإضافي .
ب-حاجات السلامة:
• كن عادلاً مع الجميع .
• حاول أن تحمي العاملين لديك عن طريق سن قوانين لسلامة الجميع .
• اتخذ إجراءات صارمة ضد الجرائم والعنف .
• أمِّن وصول المعلومات للعاملين بصورة منتظمة .
ملاحظات عن الاستبيان
عندما تعمل استبياناً عن مشاكل العاملين تأكد من أنهم يشعرون :
• بأن هدفك نبيل .
• وأنك مهتم فعلاً بحل هذه المشاكل .
• وأنك لن تستغل أراءهم للنيل منهم ، وتعتبرها شكوى غير مبررة ، وسيشعرون حينئذ أنك تهدف إلى إجراء تحسينات في العمل، وسيساعدونك على ذلك.
ج- الحاجات الاجتماعية:
• شجع العاملين على شكل مجموعات ، وبيِّن الأقسام المختلفة .
• ابتدع علاقات اجتماعية بين العاملين .
• بيِّن اهتمامك بالعاملين .
د- حاجات تحقيق الذات:
• أعط الحرية للعاملين على أنها اكتساب للخبرة .
• وفر الفرص لروح التحدي في العمل .
• شجع النمو الوظيفي من خلال التدريب والتعليم .
كيف تفي الحاجات الذاتية:
• استعمل التغذية الراجعة للإشادة بالعاملين على نحو منتظم .
• أعط الفرص المشروعة للترقية حسب الكفاءة والمهارة .
• أشرك العاملين في عملية التخطيط ، واطلب منهم المزيد من الأفكار .
• استعمل كلمة ( جزاك الله خيراً ، أو أحسنت ، أو أشكرك )
المخيّم الكشفي