كيف تعالج مشكلة التهكّم؟
- نمِّ مهارات الاتصال الأساسيّة لا سيما مهارة التفاعل مع المتدرِّبين، مما يساعدك على تفعيل علاقاتك بهم، ويجنّبك التورّط في مشاكل معهم.
- عوّد نفسك على استخدام أسلوب النقد البنّاء مع المتدرِّبين بدلاً من توجيهك الملاحظات الساخرة إليهم، وبذلك تخلُق جوًّا إيجابيًّا من حولك ويساعدك على تفعيل علاقاتك بهم.
- تأكّد من جهوزيّة الطرف الآخر لتقبّل ملاحظاتك، قبل أن توجّه إليه هذه الملاحظات.
- لا تُدلِ بأي ملاحظة ساخرة، ولا تتهكّم على أيّ أمر قبل أنْ تتأكّد من أنّ ذلك لن يسبّب الأذى والإحراج للمشاركين.
- لا تبالغ كثيراً في توجيه الملاحظات والانتقادات الساخرة إلى المتدرِّبين حول تصرّفاتهم أو أرائهم، فقد تخطىء يومًا في تصرّفك أو في القرار الذي تتّخذه وينقلب السحر على الساحر.
- إعمد إلى الاعتذار فوراً من الأشخاص الذين تجرحهم ملاحظاتك الساخرة، وأعلمهم بحقيقة مشاعرك تجاههم، وبأنّك لم تتقصد الإساءة إليهم.
تدريب
1442قراءة
2015-12-16 18:04:54