الاستبيان

الاستبيان هو أداة لاستطلاع المعلومات وفقًا لصيغة معيّنة، يستعان به في العلوم الاجتماعيّة والتربويّة ونحوها، لدراسة الاتِّجاهات والميول ومعرفة آراء النّاس في أمر ما، أو مجموعة من الأسئلة المطبوعة التي يتمُّ توجيهها إلى الأشخاص للحصول على معلومات حول موضوع ما.

يعتبر الإستبيان من أكثر الأدوات استخدامًا في تقييم البرامج التدريبيّة، ويمكن استخدامه للحصول على معلومات موضوعية عن آراء ومشاعر المتدرِّبين في البرنامج التدريبي. ويجب الحرص في تصميم الاستبيان وصياغة عباراته وأسئلته حتى يصبح في الشكل الملائم لكي يقيس ما وضع لقياسه.

وهناك عدّة أنواع من الأسئلة قد يتضمّنها الاستبيان كلّها أو بعضها مثل:

1. السؤال المفتوح: وهو سؤال ليست له إجابة محدّدة، ويترك خلفه مساحة بيضاء للإجابة فيها.

2. الأسئلة المغلقة وتشمل:

‌أ- السؤال ثنائي الإجابة، ويتمّ فيه الإجابة بنعم أو لا.

‌ب- السؤال متعدّد الإجابات: ويتمّ فيه الاختيار من بين عدّة اختيارات للإجابة عن السؤال.

‌ج- القائمة الإرشادية: وفيها يتمّ عرض قائمة تحتوي على عدّة عناصر، يطلب من المشارك اختيار البديل الذي يتطابق مع رأيه.

‌د- التصنيف المتدرج: وفيه يطلب من المتدرِّب تصنيف قائمة من العناصر حسب أهميتها النسبيّة من وجهة نظره.

ويتم توجيه الاستبيان إلى الفئات التالية:

1- المدرِّب:

يتوفّر لدى المدرِّبين الكثير مما يستطيعون أن يساهموا به في تقييم البرنامج التدريبي، ويجب تجميع ملاحظاتهم وتوصياتهم بشكل للتأكّد من أنّ نظام التدريب متوافق مع الاحتياجات التدريبيّة.

2- المتدرِّب:

تعتبر أحكام المتدرِّبين ذات قيمة في تحديد فاعلية عناصر معيّنة من مكونات البرنامج التدريبي، وعلى الرغم من أن المتدرِّبين قد يكونون أقلّ موضوعية من بقية الأفراد المتدرِّبين في البرنامج التدريبي، فإنّه يجب عمل مسح لهم، واستخدامه مع أساليب التقييم الأخرى للتأكّد من ثبات وصدق الأحكام التي يدلي بها المتدرِّبون.

3- المشرفون:

تعتبر آراء المشرفين على البرنامج التدريبي من أهمّ الآراء التي يجب وضعها في الحسبان لكونهم موجودين طوال الوقت ومعايشين للبرنامج من بدايته وحتى نهايته. ولكن يجب الحرص في التعامل مع آرائهم لتجنّب تحيّزهم لإدارة البرنامج والتحدّث فقط عن المزايا وإغفال العيوب التي قد تكون موجودة في البرنامج.